1. Responsable del tratamiento
La presente politica describe como Inversiones Dlorens recopila, usa y protege los datos personales recibidos a traves de su sitio web, formularios, WhatsApp, anuncios digitales y canales comerciales.
2. Datos que podemos recopilar
Podemos recopilar datos que nos entregas directamente, como nombre, empresa o institucion, cargo, telefono, WhatsApp, correo electronico, ciudad, distrito, tipo de proyecto, rango aproximado de inversion, plazo, mensaje y cualquier informacion que compartas para evaluar una solicitud.
Tambien podemos recopilar datos tecnicos asociados a la navegacion, como direccion IP, navegador, dispositivo, pagina visitada, fecha, hora, cookies publicitarias y parametros de campana cuando llegas desde un anuncio.
3. Finalidades del uso de datos
Usamos la informacion para:
- Responder consultas y solicitudes comerciales.
- Contactarte por WhatsApp, telefono o correo sobre el proyecto que indicaste.
- Evaluar si tu necesidad puede convertirse en una visita, propuesta o asesoria.
- Registrar y administrar oportunidades comerciales.
- Medir el rendimiento de nuestras campanas publicitarias.
- Mejorar nuestros servicios, sitio web y comunicaciones.
4. Formularios de Meta, sitio web y WhatsApp
Si completas un formulario instantaneo de Facebook o Instagram, o un formulario dentro de nuestro sitio web, autorizas que usemos tus datos para atender la solicitud y continuar la comunicacion por WhatsApp, telefono o correo. Algunos formularios pueden redirigirte a WhatsApp con un mensaje precargado para facilitar el contacto.
5. Cookies, Pixel de Meta y Conversions API
Nuestro sitio puede usar herramientas de medicion publicitaria, incluyendo Meta Pixel y Meta Conversions API, para registrar eventos como visitas, inicio de formulario, clics de contacto y envio de leads. Estas herramientas ayudan a medir resultados, evitar duplicidad de eventos y mejorar la relevancia de los anuncios.
Cuando corresponde, algunos datos de contacto pueden enviarse a plataformas publicitarias de forma protegida mediante hash criptografico, con el objetivo de medir conversiones y mejorar la coincidencia de eventos. No publicamos estos datos en el sitio.
6. Base de uso y consentimiento
Al completar un formulario, escribirnos por WhatsApp, solicitar informacion o navegar en el sitio, aceptas que tratemos tus datos para las finalidades descritas. Puedes dejar de recibir comunicaciones comerciales solicitandolo por nuestros canales de contacto.
7. Conservacion de la informacion
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender la solicitud, dar seguimiento comercial, cumplir obligaciones aplicables y mantener registros internos razonables. Cuando la informacion deje de ser necesaria, podremos eliminarla o anonimizarla.
8. Terceros y proveedores
Podemos usar proveedores tecnologicos, servicios de hosting, mensajeria, analitica, publicidad, CRM o herramientas de comunicacion que nos ayudan a operar el sitio y atender solicitudes. Estos terceros solo deben tratar la informacion para los fines operativos correspondientes.
9. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger la informacion contra acceso no autorizado, perdida, alteracion o uso indebido. Ningun sistema es absolutamente infalible, pero trabajamos para mantener controles adecuados.
10. Derechos del titular
Puedes solicitar acceso, rectificacion, actualizacion, cancelacion u oposicion respecto de tus datos personales, cuando corresponda. Para ejercer estos derechos, escribenos a gerencia@dlorens.com o por WhatsApp al 967193459.
11. Menores de edad
Nuestros servicios estan dirigidos a personas mayores de edad, empresas, instituciones, administradores y representantes con capacidad para solicitar informacion comercial. No buscamos recopilar deliberadamente datos de menores de edad.
12. Cambios en esta politica
Podemos actualizar esta politica para reflejar cambios operativos, comerciales o legales. La version vigente estara disponible en esta pagina.