1. Responsable del tratamiento
La presente política describe cómo Inversiones Dlorens recopila, usa y protege los datos personales recibidos a través de su sitio web, formularios, WhatsApp, anuncios digitales y canales comerciales.
2. Datos que podemos recopilar
Podemos recopilar datos que nos entregas directamente, como nombre, empresa o institución, cargo, teléfono, WhatsApp, correo electrónico, ciudad, distrito, tipo de proyecto, rango aproximado de inversión, plazo, mensaje y cualquier información que compartas para evaluar una solicitud.
También podemos recopilar datos técnicos asociados a la navegación, como dirección IP, navegador, dispositivo, página visitada, fecha, hora, cookies publicitarias y parámetros de campaña cuando llegas desde un anuncio.
3. Finalidades del uso de datos
Usamos la información para:
- Responder consultas y solicitudes comerciales.
- Contactarte por WhatsApp, teléfono o correo sobre el proyecto que indicaste.
- Evaluar si tu necesidad puede convertirse en una visita, propuesta o asesoría.
- Registrar y administrar oportunidades comerciales.
- Medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias.
- Mejorar nuestros servicios, sitio web y comunicaciones.
4. Formularios de Meta, sitio web y WhatsApp
Si completas un formulario instantáneo de Facebook o Instagram, o un formulario dentro de nuestro sitio web, autorizas que usemos tus datos para atender la solicitud y continuar la comunicación por WhatsApp, teléfono o correo. Algunos formularios pueden redirigirte a WhatsApp con un mensaje precargado para facilitar el contacto.
5. Cookies, Pixel de Meta y Conversions API
Nuestro sitio puede usar herramientas de medición publicitaria, incluyendo Meta Pixel y Meta Conversions API, para registrar eventos como visitas, inicio de formulario, clics de contacto y envío de leads. Estas herramientas ayudan a medir resultados, evitar duplicidad de eventos y mejorar la relevancia de los anuncios.
Cuando corresponde, algunos datos de contacto pueden enviarse a plataformas publicitarias de forma protegida mediante hash criptográfico, con el objetivo de medir conversiones y mejorar la coincidencia de eventos. No publicamos estos datos en el sitio.
6. Base de uso y consentimiento
Al completar un formulario, escribirnos por WhatsApp, solicitar información o navegar en el sitio, aceptas que tratemos tus datos para las finalidades descritas. Puedes dejar de recibir comunicaciones comerciales solicitándolo por nuestros canales de contacto.
7. Conservación de la información
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender la solicitud, dar seguimiento comercial, cumplir obligaciones aplicables y mantener registros internos razonables. Cuando la información deje de ser necesaria, podremos eliminarla o anonimizarla.
8. Terceros y proveedores
Podemos usar proveedores tecnológicos, servicios de hosting, mensajería, analítica, publicidad, CRM o herramientas de comunicación que nos ayudan a operar el sitio y atender solicitudes. Estos terceros solo deben tratar la información para los fines operativos correspondientes.
9. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido. Ningún sistema es absolutamente infalible, pero trabajamos para mantener controles adecuados.
10. Derechos del titular
Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, cancelación u oposición respecto de tus datos personales, cuando corresponda. Para ejercer estos derechos, escríbenos a gerencia@dlorens.com o por WhatsApp al 967193459.
11. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad, empresas, instituciones, administradores y representantes con capacidad para solicitar información comercial. No buscamos recopilar deliberadamente datos de menores de edad.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos, comerciales o legales. La versión vigente estará disponible en esta página.